Cтандартизация и управление качеством

Качество оказания услуг Интеркомп и система менеджмента информационной безопасности, подтверждены результатами многочисленных независимых аудитов, проведенных специалистами крупнейших и наиболее авторитетных органов сертификации.

Внешний корпоративный аудитор Интеркомп – международная компания AFNOR. Это один из мировых лидеров рынка стандартизации и сертификации. AFNOR гарантирует, что каждый сертификат получен на реальную систему, которая соответствует требованиям международного стандарта. Кроме внешних аудитов, Интеркомп проходит регулярные внутренние и клиентские аудиты.

Услуги Интеркомп, бизнес-процессы и IT-инфраструктура соответствуют следующим международным стандартам:





Интеркомп проводит 3 вида аудитов:
  • Внешние – один раз в год. Проводятся специализированным органом по сертификации. Состоят из сертификационных, по результатам которых принимается решение о выдаче или об отказе в выдаче конкретного сертификата и инспекционных, которые каждый год проверяют работают ли системы в заданных требованиях, проводятся ли работы по их улучшению.
  • Внутренние – по плану внутренних аудитов, на ежемесячной основе. Проводятся силами внутренних аудиторов Интеркомп, задача которых вести мониторинг и контроль за соблюдением требований стандартов и внутренних регламентов.
  • Клиентские аудиты – по запросу клиентов. Это проверки, организованные клиентами или партнерами Интеркомп, задачей которых является ведение дополнительного контроля за наиболее значимыми и критичными для клиента процессами.


Чем полезны сертификаты Интеркомп нашим клиентам?

Сертификат на конкретную систему менеджмента, выданный одним из представителей «большой аудиторской четверки», снимает с клиента необходимость в дополнительных проверках поставщика услуги. Уровень доверия к такому поставщику выше, качеству его услуг можно доверять с большей уверенностью. Клиенты значительно экономят время на выбор поставщика, а на этапе согласования договоров требуется меньше обоснований и юридических формальностей.